Осторожно. Автоцентр Аврора на Куубинской

Kaligula

New member
Вот так у нас случилось... Если Вы позвоните в Автоцентр Аврора, то услышите по телефону сказку, сказку для взрослых и доверчивых – здесь Вам обещают и круглосуточный прием на сервис, и подменный автомобиль и даже чашечку кофе. НО если, не дай бог, Вам попасть на ремонт по страховке, то сразу же начинаются сказки другого рода. Сразу же Вам скажут, даже не осматривая машину, что ремонт будет долгий, даже очень долгий, поэтому машину лучше не везти в сервис, а надо подожДАТЬ. Даже если Вашу машину привезли на эвакуаторе, то после осмотра – забирайте домой, местов нет. А уж если Вы настаиваете, ладно, возьмем на стоянку, но ремонт будет долгим-долгим, надо подожДАТЬ. Даже управляющий Автоцентром Вам скажет, по страховым случаям срок ремонта ОТ 3-х месяцев, надо подожДАТЬ. Приняли все-таки машину в ремонт, но никаких документов не дали – на в аптеке, не обманем, получите Вы свою машину, потом, но не скоро, надо подожДАТЬ. И вот начинается мучительное ожидание, месяц, другой, Вы начинаете возмущаться, подаете претензию и тут выясняется, что Вы – никто, и звать Вас не потребитель, чьи права нарушаются, а так, навязчивый посетитель салона, которому кофе предлагать не получается, а как же менеджеры тогда будут при Вас прихлебывать горячий кофе? Оказывается, что при страховом случае договор сервис заключает со страховой компанией, причем сроков не назначает, потому что для страховой это и не важно. На третьем месяце ремонта Вам заявляют, что поломка очень уникальная, нигде запчастей нет, надо еще подожДАТЬ. И Вы пишите во все инстанции, на что управляющий Автоцентром удивляется – чуть что, так сразу претензия, никакого терпения у человека нет. И когда Вы говорите ему, что, мил-человек, третий месяц на исходе, он топает ногами, всех поднимает на ударный труд и обещает, что через два часа машина будет готова. Не верьте – механики, ремонтирующие авто, о том, что машина готова, еще не знают. Наконец-то Вам назначают точное время, когда Вы сможете забрать уже почти забытую «ласточку». Но вместо назначенных 10:00, машинку Вам показывают почти в 17:00 (надо подожДАТЬ), причем почему-то машину Вы не узнаете – сбоку помята, сзади поцарапана, в салоне валяются грязные детали (якобы Ваши), слой пыли и грязи вообще не дает возможность оценить, что еще с Вашей дорогой машинкой случилось за эти долгие месяцы. А какие претензии, бумаг-то никаких у Вас нет, забирайте как есть, или не соскучились? Ну а то, что побили машинку, так это было; то что не едет как надо, потом подправим, а то, что сигнализация перестала работать, так она устарела, шутка-ли, полтора года уже работает, меняйте (за свой счет). Одном словом, забирайте и радуйтесь. А если есть какие-то претензии, Вам управляющий даст визитку с номерами телефонов, но лучше по ним не звонить – отключены (или находятся вне зоны доступа). И еще, Вы попробуйте зайти все-таки на сервис, и спросить, как можно заменить какую-то деталь, Вам ответят – делайте заявку и сегодня вечером эта деталь будет здесь. А теперь попробуйте заказать эту деталь по страховому случаю, догадываетесь? Надо подожДАТЬ. WELCOME to the… Автоцентр Аврора, Кубинская 4, круглосуточно. Аминь.
 


Геворг

New member
хз вы что имеете ввиду ремонт по КАСКО или гарантийное обслуживание?
 

pildwell

New member
совпал ремонт подвески по каско и гарантийка по вентиляру
 

Высокий

New member
правда не смотря на неоднократные напоминания им что надо бы посмотреть вент.пока едет подвеска, они его разобрали через 2 месяца только..
 
ну я там покупал у них бардака конечно много но пригнали быстро даже когда были уже сложности с ними(в августе) но договор помню 3 раза переписывали все то с птс не могли угадать то мой паспорт правильно перепечатать
 
покупали мы тоже без особых проблем, а ремонт вышел вот таким..отношение как к Г со стороны менеджеров
 

Kaligula

New member
к сожалению это у многих дилеров так, т.к. нет конкуренции и нормальных законов о защите прав потребителей.
 
Кубинскую надо взорвать...))) Мне испортили автомобиль, обрызгав какой-то хренью... НЕНАВИЖУ АВТОЦЕНТР АВРОРА((((. Записаться не возможно, откидывают на две недели... Сегодня была в Бэст моторс на Богатырке, вчера позвонила, сегодня все сделали... Респект....
 

also

New member
МЕНЯЛ МАСЛО, ФИЛЬТРА НА КУБИНКЕ-ВРОДЕ ВСЁ НОРМ, ТОЛЬКО ПРИСУТСТВОВАЛ ПРИ ЗАМЕНЕ)))
 

slik

New member
года два назад попал по страховому случаю, именно так и протянули три месяца, так потом еще пытались доказать что тот цвет в который выкрашена деталь полностью совпадает с оригиналом на машине, потом перешли на допустимое отклонение и т.д. в общем больше туда не езжу
 
Вы все пишите аврора плохая. Согласен целиком и полностью.Но с другой стороны посоветуйте что нибудь другое.Да я могу сказать что на полюстровском она тоже плохая
 

zav

New member
не могу поддержать ваши гневные высказывания.мою спортягу всегда берут быстро делают нормально единственное что вызвало недавно задержку это то что у них там ремонт сейчас и красить гонял на поллюстровский там да мне не очень понравилось.Минусы конечно есть но в целом мне нравится хотя я в основном обслуживаюсь на Софийской.
 

Artsite

New member
Я поняла, смотреть надо, что и как делают, была и на Софийской - меняли лобовое, ну и, собственно, поцарапали панель... Руки бы оторвать ВСЕМ...
 

Сверху